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Arbeiten mit Microsoft® Dynamics CRM 4.0. Konfiguration, Anpassung und Erweiterung Gebundene Ausgabe – 17. Juni 2008


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Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe: 624 Seiten
  • Verlag: Microsoft Press; Auflage: 1 (17. Juni 2008)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3866454279
  • ISBN-13: 978-3866454279
  • Größe und/oder Gewicht: 19 x 3,9 x 24,1 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (4 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 717.973 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

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Produktbeschreibungen

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Mike Snyder and Jim Steger sind die Eigentümer von Sonoma Partners, einem auf Microsoft CRM spezialisierten Beratungsunternehmen, das 2003 und 2005 als Top Global Microsoft CRM Partner 2003 und 2005 ausgezeichnet wurde. Anerkannt als einer der führenden Experten für CRM, Mike Snyder ist Author einiger populärer Newsletters und Blogs über Microsoft CRM. Jim Steger ist verantwortlich für einige der erfolgreichsten Microsoft CRM-Installationen, einschließlich komplexer Integrations-Projekte. Er entwickelt und schreibt Code für Microsoft CRM seit der Version 1.0 beta.

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von M. Behrendt am 17. Oktober 2009
Format: Gebundene Ausgabe
Wir haben Microsoft CRM getestet und wollten das ganze intensiver nutzen und haben dafür dieses Buch gekauft. Leider wird auch hier nicht wirklich gut erklärt, wie das ganze CRM funktioniert bzw. wie man die Anpassungen machen kann. Obwohl wir ein IT-Unternehmen sind, kam das MS CRM nicht über die Testphase hinaus und das Buch hat und leider auch überhaupt nicht dabei geholfen. Die positive Bewertung meines Vorgängers kann ich daher gar nicht nachvollziehen, aber vielleicht ist es für Anwender, die mit dem MS CRM schon arbeiten, die optimale Hilfe, das vermag ich nicht zu beurteilen. Für jemanden, der sich in das MS CRM einarbeiten und Anpassungen vornehmen will, ist das jedenfalls nicht geeignet. Schade eigentlich.
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Heribert Pfeiffer am 10. November 2009
Format: Gebundene Ausgabe
Ich bin als System-Administrator bei einem kleinen Unternehmen u.a. für das CRM zuständig. Nach langer Recherche habe ich mich für den Kauf von Dynamics CRM entschieden, vor allem wegen der guten Anbindung an Outlook/Exchange.

Das vorliegende Buch verwende ich nun seit bereits einem Jahr immer wieder bei meiner Arbeit mit Dynamics CRM und es kann mir fast alle meine Fragestellungen sehr verständlich und gut nachvollziehbar erklären. Ich las das Buch während der Installation des Produkts das erste mal in einem Stück durch, um einen Überblick aller Funktionalitäten zu bekommen. Seither verwende ich es häufig als Nachschlagewerk, im Moment zB um Berichte mit dem SQL Reporting Server zu erstellen.

Der in dem Buch bewusst gewählte Bereich "Konfiguration, Anpassung und Erweiterung" wird perfekt abgedeckt.

Die Autoren haben dankenswerterweise nicht alles in einen Riesen-Band vereint sondern für jede Zielgruppe einen eigenen Band verfasst:

Zum Einstieg:
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - Grundlagen: Schritt für Schritt zum optimalen Kundenmanagement in Marketing, Vertrieb, Service

Für die Konfiguration/tägliche Arbeit/kleine Anpassungen:
Arbeiten mit Microsoft® Dynamics CRM 4.0. Konfiguration, Anpassung und Erweiterung

Für Entwickler:
Programming Microsoft Dynamics® CRM 4.0
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Format: Gebundene Ausgabe Verifizierter Kauf
wie immer, super schnell, und fast neu. was will ich mehr.
warum gibt es eine Pflichtanzahl an Worten? es nerft! gut ist halt gut!
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Format: Gebundene Ausgabe Verifizierter Kauf
Ein gutes Werk zur Einführung in das Programm. Spart immens viel Zeit gegenüber den Hilfefunktionen. Ist auf jeden Fall empfehlenswert
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