Ich bin seit Jahren zufriedener Amazon-Kunde. Meine Bestellungen wurden von Amazon (bis auf einen Fall) immer ausgesprochen zügig abgewickelt und die Produkte sind stets im einwandfreien Zustand bei mir eingetroffen.
Diesmal war es anders.
Mein Original-Headset von Apple gibt langsam den Geist auf. Die Polstergummis am Rand der Ohrhöhrer löste sich ab. Ich brauchte also Ersatz. Da mir das Apple-Headset auf Grund seiner Schlichtheit gefällt, wollte ich es wieder haben. Allerdings erschien mir der Preis bei Apple (25 EUR) dann doch etwas hoch für ein Teil, welches keine 5 EUR wert ist.
Also versuchte ich es und habe das hier angebotene "Original Apple iPhone Stereo Headset mit Mikrofon" bestellt. 19,90 erscheinen mir O.k. Da ich es schnell brauchte, habe ich auch die "Kröte" geschluckt und den Aufpreis für Overnight-Express bezahlt.
Was sich dann abspielte, ist jedoch nicht zu akzeptieren. Nicht nur, dass die Lieferinformationen bis heute nicht vernünftig eingestellt worden sind, wurde statt des Overnight-Express ein normaler Versand gewählt (der Express-Preis wurde aber berechnet).
In Sorge, ob denn das Produkt überhaupt ankommt, habe ich versucht über die angegebene 0180er Nummer Kontakt mit der Anbieterin aufzunehmen - trotz mehrfacher Versuche war nur eine Ansage zu hören. Erst nachdem ich über den Namen die reale Telefonnummer dahinter recherchiert und angerufen hatte, hat sich sofort die als Inhaberin angegebene Dame gemeldet. Sie schien verwundert und hat die Fehler auf die "Schnittstelle" zu Amazon geschoben.
Das Produkt wurde dann auch noch mit Verspätung geliefert: In einer weißen Luftpolsterhülle ohne Originalverpackung, ohne Beipackzettel, ohne Garantierschein - einfach lose mit etwas transparenter Folie eingewickelt und leicht staubig.
SO geht das aber gar nicht. Es ist für mich als Kunde nicht mehr nachvollziehbar, ob es sich um ein Originalprodukt handelt. Die fehlende Garantieinformation zwingt mich zudem, immer direkt zu diesem Unternehmen zu gehen, sollte etwas nicht stimmen. Sorry, aber so nicht!
So wird nun der Kopfhörer zurück gehen, ich werde dieses Unternehmen künftig meiden und stattdessen wieder direkt bei Apple bestellen. Dort ist es dann zwar teurer, aber dafür muss ich mir nicht diesen schlechten Service bieten lassen, nicht Versandkosten von 9 EUR für einen 1,46 EUR Briefumschlag abziehen lassen und kann zudem sicher sein, dass es sich tatsächlich um ein Originalprodukt handelt - diese Sicherheit habe ich wegen der fehlenden Original-Verpackung schlicht nicht - egal, was der Anbieter nun dazu äußert oder nicht: Die Umstände lassen die Vertrauenswürdigkeit aus meinem Blickwinkel zweifelhaft erscheinen.
Zum Produkt selbst noch ein paar Worte:
Das Headset ist kabelgebunden. Es hat ein am Kabel angebrachtes Mikrofon mit einem Klickschalter, der die Rufannahme, das Auflegen und den Start/Stop von Musik am iPhone ermöglicht. Die Klangqualität ist durchschnittlich, etwas bassbetont. Die Abstimmung auf das iPhone ist gut, Verzerrungen bei hohen Lautstärken traten bei mir nur selten und in Extremfällen auf. Insgesamt ein brauchbares Gerät.
Der Tragekomfort ist unter Normalbedingungen in Ordnung
Mankos:
Das Kabel ist für meine Bedürfnisse ca. 20cm zu kurz. Ein Clip zur Befestigung am Hemd- oder Jackenkragen fehlt. Der Sitz im Ohr könnte etwas besser sein. Beim Joggen rutscht das gerne mal aus dem Ohr raus.
Die Polster sind nicht mehr in Form von Schaumstoff ausgeführt, sondern in Form von Silikonringen, die leider nicht wechselbar sind und sich bei "nicht ganz pfleglicher" Behandlung nach einiger Zeit abrubbeln. Das bedeutet: Nach Möglichkeit das Headset nicht einfach um das Gerät wickeln und ind die Jacken- oder Hosentaschen stecken.
Für das Gerät würde ich 4 Sterne geben. Der hohe Preis führt zu einem Punkt Abzug, der miese Service des Anbieters und die Frechheit mit den Versandkosten führen zu zwei Punkten Abzug. Es bleibt ein Punkt übrig.