Ich nutze die 3er Lizenz nun im 2. Jahr! Die Software ist eigentlich empfehlenswert! ABER....
Vom Kundenservice kam eine automatische Begrüssungs-Mail an meine bei Avira registrierte Mailadresse. Zunächst dachte ich an Spam, aber irgendwie kam mir das seltsam vor. Tatsache, die Mail war echt, aber nicht an mich gerichtet.
Das wollte ich genau wissen und habe im Kundenkonto nachgesehen. Meine Kundendaten waren mit den Daten einer mir unbekannten Person überschrieben!
Mail an Support! Relativ schnell eine Antwort, mit der Bitte am folgenden Tag anzurufen. Was ich auch getan habe.
Anfangs freundlich, wurde mir erklärt, dass der andere Kunde eine falsche Mailadresse verwendet hat, zufällig meine also! Und ich solle mir keine Gedanken machen, ist alles ok!
Nix ist ok! Nach meinem Einwand, dass man doch das Sicherheitskonzept mal überdenken müsse, bekam ich schnippisch erklärt, dass man bei etlichen zigtausend Mailadressen nicht anders verfahren könne, und es sei alles sicher.
Es war deutlich zu merken dass man mich abwimmeln wollte.
Nachdem ich nochmal nachhakte, was man denn nun mit der fremden Lizenz im Konto gedenkt zu tun, wurde mir relativ schroff erneut erklärt, es sei alles in Ordnung und hat aufgelegt. Sowas habe ich noch nicht erlebt...
Und ich mag gar nicht daran denken, wenn dort auch noch meine Kreditkartendaten gespeichert gewesen wären.
Avira glaubt doch wohl nicht im Ernst, dass ich hier noch einmal eine Lizenz verlängere.