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am 31. Dezember 2013
Für alle die im Automobilservicegeschäft tätig sind bietet dieses Buch vielfältige Anregungen und Impulse für das Tagesgeschäft in der Autowerkstatt und Serviceannahme. Dazu gibt es reichlich Tipps zur Organisation des Auftragsablaufes inkl. Flussdiagramme und Prozessbeschreibungen.
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