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After Sales Service: Geschäftsbeziehungen profitabel gestalten
Werner Pepels (Herausgeber) Durchschnittliche Kundenbewertung:   (1)
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Kurzbeschreibung
Nach dem Kauf ist vor dem Kauf. Kundenbeziehungen enden nicht mit dem Kaufabschluss, sondern bestehen über die gesamte Nutzungsdauer eines Produkts oder einer Dienstleistung fort. Daher verdient die Gestaltung der After Sales Services (Nachkauf-Kundendienste) ein besonderes Augenmerk. Sie best&... Lesen Sie weiter |
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