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Chancen und Risiken sind bei Schlüsselkunden riesig. Sie bedürfen der sorgfältigen Analyse. Mit den im Buch versammelten Techniken, Methoden und Strategien trainiert Sidow seit Jahren erfolgreich Verantwortliche für das Key-Account-Management.
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Klappentext
Entscheidende Wettbewerbsvorteile durch professionelles Key Account Management
Der Umsatz vieler Unternehmen hängt immer häufiger von wenigen Schlüsselkunden ab. Der optimalen Betreuung dieser Key Accounts kommt daher strategische Bedeutung zu. In Key Account Management - Wettbewerbsvorteile durch kundenbezogene Strategien zeigt Ihnen Hans D. Sidow, wie Sie
- Key Account Management wirkungsvoll zur Sicherung und zum Ausbau der Umsätze und Deckungsbeiträge einsetzen,
- partnerschaftliche Beziehungen zu Großkunden aufbauen und pflegen, ohne geschäftliche Ziele zu vernachlässigen,
- Ihre Kunden erfolgreicher machen, um selbst profitabler zu arbeiten,
- die Professionalität und Systematik in der Bearbeitung der Key Accounts verbessern,
- ihre Kompetenz im Gespräch mit Schlüsselkunden fördern.
