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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Kundendienst der Zukunft.
Heutzutage sind viele Vertriebe überheblich und lahm geworden. Sie leben von den Erfolgen der Vergangenheit. Deshalb muß sichklassisches Verkaufen die Frage stellen lassen: Können wir heuteüberhaupt noch so verkaufen, wie es bis Anfang der 90er Jahremöglich gewesen ist? Edgar K. Geffroy gibt die Antworten.Vertreibt der Vertrieb die Kunden? Die klassischen Instrumente des Vertriebs jedenfalls werden immer stumpfer und versagenteilweise völlig. Jetzt ist es an der Zeit, die Spielregeln desMarktes auf den Kopf zu stellen.Nicht Unternehmen müssen ihreKunden finden, sondern sie müssen ein System entwickeln, daß dieKunden sprich Käufer wieder zu ihnen finden. Damit ist derZustand wieder hergestellt, den es einmal gegeben hat. Ein großerMarktplatz, zu dem die Händler gereist sind und ihre Warenanpriesen, und der Kunde mußte den Weg dorthin machen, wollte eretwas kaufen. Wichtig war: Der Kunde hat den Weg zum Marktplatzgefunden. Die Marktplätze werden andere sein, aber die Ideebleibt. So anziehend und attraktiv zu sein, daß der Kunde dieUnternehmen ganz von alleine findet, das bedeutet, auf der ganzenLinie umschalten zu müssen. Bloß wie? lautet die entscheidendeFrage. Deswegen hat Edgar K. Geffroy dieses Buch geschrieben. Eszeigt, was Unternehmen tun können, um Kunden anzuziehen und zuhalten. In nur 5 Jahren wird nichts mehr von den wirtschaftlichenSpielregeln im Verkauf noch so funktionieren, wie wir es aus denletzten 50 Jahren kennen. Abschied vom Verkaufen ist angesagt in Zeiten größerer Umbrüche müssen sich eben auch heiligste Kühein Frage stellen lassen. Seien Sie mit Edgar K. Geffroy dafür gewappnet.
Der Autor über sein Buch
Die heilige Kuh "Vertrieb" wird geschlachtet
Umbruch? Aufbruch? Revolution? In 5 Jahren wird kein Stein mehr auf dem anderen sein. Alles wird sich verändern. Es wird keine Verkäufer mehr geben - sie werden zu Beziehungsmanagern. Er muß in Netzwerken denken und seinen Kunden Lebenshilfekonzepten anbieten - dann kommt der Kunde von alleine wieder
Umbruch? Aufbruch? Revolution? In 5 Jahren wird kein Stein mehr auf dem anderen sein. Alles wird sich verändern. Es wird keine Verkäufer mehr geben - sie werden zu Beziehungsmanagern. Er muß in Netzwerken denken und seinen Kunden Lebenshilfekonzepten anbieten - dann kommt der Kunde von alleine wieder
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Dies ist ein Buch, das so spannend ist, daß man es gerne ein zweites, drittes, viertes...Mal liest und dabei immer wieder neue Dinge entdeckt, die man immer noch nicht umgesetzt hat, obwohl man erkannt hat, daß es anders nicht mehr gehen wird. Wenn ich demnächst meine Firma gründe, wird dieses Buch mein wichtigster Wegweiser sein!
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Es war interessant für mich, nach fast 10 Jahren die Thesen von Herrn Geffroy wieder zu lesen und zu überprüfen, mit wie vielen Dingen er doch auf der richtigen Spur war. Und ich muss sagen, ich fand es begeisternd, wieviele seiner damaligen Prognosen (und Internet-Verkaufen z.B. steckte damals in den Kinderschuhen) doch annähernd so eingetroffen sind.<
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Edgar K. Geffroy ist in der Tat ein Meister des Verkaufens. Dieses Buch ist ein Beweis für seine Verkaufskunst. Nach einer umfangreichen Beschreibung des von ihm entwickelten Begriffs Clienting werden verschiedene Bereich der Wirtschaft angesprochen. Leider bleibt eine Konkretisierung häufig aus. Es sind Aspekte des Customer Relationship Marketings, die hier unter einem anderen Label präsentiert werden. Die Paarung mit Anekdoten aus seiner Vortragstätigkeit macht dieses Buch sehr lesenwert, jedoch die Quintessenz, daß wir Netzwerke mittels Beziehungsmarketings aufbauen müssen, daß wir den Kunden durch Persönlichkeit, Flexibilität und Witz wieder an uns binden müssen, ist sehr sehr breit dargestellt. Leider läßt dieses Buch die Impulsivität der Geffroy'schen Rhetorik vermissen. Ein Vortrag von ihm lohnt sich für die Motivation im Verkauf mehr, zu dem dieser Sonderausgabe die CD mit Vortrag von ihm fehlt.
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