Ein wunderbares Nachschlagewerk mit einem enormen Inhaltsverzeichnis! Das erste Mal in den Händen gehalten und gleich eine knappe halbe Stunde lang geschmökert, dadurch musste ich rennen, um einen Termin nicht zu verpassen. Das ist schon lange nicht mehr vorgekommen. Viele Tipps zu Körpersprache und vor allem für Gesprächsvorbereitungen bietet der neue Titel von Gitte Härter. Es ist nicht das erste in dieser Art geschriebene, aber eines mit Hand, Humor, Fuß & Verstand". Jedes der 7 Kapitel besitzt eine prägnante Überschrift, wie z. B. Ein harter Hund" die mit Tipps zu entsprechenden Unterkapiteln gefestigt werden. Einiges mag zu hart oder gar unfreundlich klingen, jedoch gibt es sehr viele Besprechungen in den Menschen hart sein müssen, wenn sie ihr Anliegen durchsetzen wollen. Dies geht auch mit Charme, einige Seiten vor dem Harten Hund, werden Leute, denen dies am Ehesten liegt zu ihrem Kapitel kommen. Die Autorin zeigt klar, kurz und vor allem präzise in vielen Tipps, wie vermeintlich oder tatsächlich schwierige Situationen des Alltags oder im Dienst leichter ablaufen können. Sie zeigt humorvoll viele kleine Tricks auf, aus denen sich jeder seine Strategien zurechtlegen kann.
Das Buch ist ein handliches, 253 Seiten starkes Taschenbuch. Der vordere Klappentext ist 7 Tipps gewidmet, die dazu anregen leichter an Kooperationen zu kommen und zeigt die W-Fragen kurz auf. Letztere sind enorm wichtig und werden oft nicht beachtet. Der hintere Klappentext ist der Beharrlichkeit gewidmet, gute Ideen allein reichen nicht ohne die nötige Ausdauer. Die Autorin hat eine Art Schlaraffenland geschrieben, jedoch die Umsetzung derer obliegt den Lesern.