Überzeugende Kommunikation. Die zwölf unumstößlichen Erfolgsgesetze (Redline Wirtschaft bei moderne industrie) [Gebundene Ausgabe]

Der Titel des Buches trifft auf den ersten Blick nicht ganz auf den Punkt. Es geht nicht um eine Abhandlung zum Thema Kommunikation. Vielmehr handelt das Buch davon, wie man zu einem besseren Redner wird. Der Autor ist gestandener Praktiker. Heinz Goldmann blickt auf 40 Jahre äußerst erfolgreicher Berufserfahrung als Kommunikationstrainer zurück. Sein Credo: Das Publikum gewinnen. So erklärt sich wiederum der Titel: rethorisch ausgereifter Frontalvortrag gleich Information, aktive Beteiligung des Publikums gleich Kommunikation.

Gibt es Bücher, die den Leser zu einem besseren Redner machen? Eigentlich nicht. Um ein besserer Redner zu werden, hilft nur Praxis: als Training oder Training-on-the-Job. Für ein solches Training oder die systematische Verbesserung der Redefertigkeiten im täglichen Berufsleben liefert dieses Buch einen perfekten Leitfaden. Für den Umgang mit Themen wie erfolgversprechender Anfang, packender Abschluß oder auch Lampenfieber enthält das Buch praktische Rezepte und eine Fülle von Beispielen.

Das Gestaltungsprinzip dieses Buches ist der Dialog mit dem Leser. Jedes der zwölf Kapitel beginnt mit vier Fragen, die jeder „Redner“ aus der Praxis kennt. Herausgehoben und grau hinterlegt sind „Merksätze“. Die einzelnen Kapitel schließen mit prägnanten Zusammenfassungen und Erfolgsrezepten aus der Praxis ab. Durchaus witzige Anekdoten lockern den Text auf.
In der Bilanz präsentiert Heinz Goldmann ein leicht umsetzbares, anschaulich geschriebenes Trainingsbuch für sehr gute Redner und solche, die es werden wollen.

Tausende von Vorständen soll Mister Goldmann bereits trainiert haben. Na ja, dann sind Sie wahrscheinlich auch dabei und müssen gar nicht mehr weiter lesen. Sollte aber dieser Kelch trotzdem an Ihnen vorbeigegangen sein, dann kaufen Sie am besten die 5. Auflage von Heinz Goldmanns Kommunikationsratgeber. Frei von theoretischem Ballast offeriert er uns ein 12-Punkte-Programm, das auch umsetzbar ist. Lesen lässt sich der Text auch ohne Brille, denn in so riesigen Lettern werden sonst nur noch Texte für die Sehschwache verfasst, wozu ich mich trotz Lesebrille nicht zähle. Und auch die freien Linien für eigene Gedanken und Ergüsse störten mich. Aber das ich denn auch schon alles, was ich zu kritisieren habe. Der Rest ist vom Feinsten und so in Sprache und Form gepasst, wie es uns der Altmeister in seinem Buch lehrt. Die 12 Grundregeln stehen gleich zu Beginn, gefolgt von den Regeln für erfolglose Kommunikation. Danach fasst Goldmann das Wichtigste zusammen, um dann Schritt für Schritt die Details zu erläutern. Selbstverständlich bietet er seinen Lesern auch Varianten an, macht sie mit verschiedenen Redetypen und deren Eigenschaften bekannt, stellt zentrale Fragen und gibt prägnante Beispiele. Selber die 50 überschritten, freut es mich natürlich besonders, wenn die Altmeister zuoberst auf dem Treppchen stehen. Bestimmt gibt es Kommunikationsratgeber, die moderner gestaltet sind, aktuellere Praxisgeschichten zu bieten haben und witziger daherkommen als Goldmanns Klassiker. Aber letztlich geht es eben doch um den Inhalt, und der verdient die Höchstnote.

Wahrscheinlich kennen Sie die Situation, Menschen durch Kommunizieren überzeugen zu wol en. Dazu bedarf es Vorbereitung, damit der Redner die Zuhörer für sich gewinnt. Damit sie zu einem exzellenten Redner werden, hilft die Praxis, bzw. das Üben und Üben. In seinem Buch stellt der Kommunikationsexperte Heinz Goldmann 12 unumstößliche Erfolgsrezepte vor. Die von ihm entwickelten und getesteten Ideen, Anregungen und Kunstgriffe für die Praxis stellt er in seinem bereits in 5. Auflage erschienenen Buch: Überzeugende Kommunikation vor.
H. Goldmann ist ein erfahrener Fachmann und Praktiker im Bereich Kommunikation. Der Aufbau seine Buches ist übersichtlich und strukturiert: die zwölf Erfolgsgesetze der Kommunikation gliedern sich in zwölf Kapiteln, wobei jedes der Themen mit vier Fragen, die jeder, der schon einmal vor einer Gruppe gesprochen hat, kennt. Anhand kurzer Beispiele bezieht H.Goldmann den Leser mit seinen Erfahrungen mit ein. Gut verständlich und graphisch hervorgehoben werden dann anschließend in Merksätzen inhaltliche Aussagen zu den einzelnen Themenschwerpunkten gemacht. Zum Abschluss jedes Kapitels fasst der Autor prägnante Aussagen und Erfolgsrezepte aus der Praxis noch einmal zusammen. Der Autor geht durchgehend auf die verschiedensten Schwerpunkte in jeder Kommunikation ein: zu Anfang steht die Vorbereitung des Vortrages durch den Redner, dazu gehört eine sorgsame Analyse der Zielgruppe, das gemeinsame Ziel der Zuhörer und des Redners, um dann anschließend die Sammlung, Ausarbeitung und Beherrschung des Stoffes zu erarbeiten. H. Goldmann stellt heraus, wie wichtig im Reden eine einfache Sprache, echter Augenkontakt und die natürliche Dynamik sei, eine Rede wird bis zu 80 Prozent von diesen Faktoren bestimmt. Der Inhalt macht kaum mehr als 20 Prozent aus! Einfache Sprache bedeutet, wichtige Aussagen mit wenigen Worten machen, durch Fragen, durch die Bitte um Kommentare, die gemeinsame Stofferarbeitung aus Zuhörern echte Teilnehmer machen. Durch eine freundliche Stimmung, lebhafte Stimme, indem der Redner Blickkontakt zu den Teilnehmern aufbaut, wird die Wirkung des Vortrages verstärkt. Beim Lesen dieses Buches konnte ich mich in die Rolle des Redners in die Rolle des Zuhörers hinein versetzen. Sowie Fallbeispiele zu Beginn eines jeden Kapitels und der inhaltliche Bezug in der weiteren Bearbeitung brachten mich jedes Mal ins Nachdenken, so dass ich stets meinen eigenen Vortragsstil reflektierte. Die einzelnen Kapitel und die anschaulichen und verständlichen Erklärungen ermuntern mich, diese Ideen in der Praxis umzusetzen. Oberbegriffe wie: KUSS = kürzer, unkomplizierter und schneller und spannender (Kapitel 2), EMMA = Erwartungen, Meinungen, Motivationen und Anwesenheitsmotiv der Teilnehmer (Kapitel 4), weckten mein Interesse und bilden bis heute für mich bei anstehenden Vorträgen / Referaten eine famose Eselsbrücke".

Auszug aus dem Inhaltsverzeichnis:
- Die zwölf Grundregeln erfolgreicher Kommunikationen
- Die zwölf Grundfehler erfolgloser Kommunikationen
- Anders und viel, viel früher vorbereiten
- Die zwei Schlüsseleigenschaften Empathie und Projektion
einsetzen
- Aus Zuhörern Teilnehmer machen - Aktive Beteiligung
erwirken
- Vor allem: Motivieren können!

Für die EG-BIBLO-KOM Ursula Kuhlmann