Über den Umgang mit E-Mails: Der Scholz & Friends E-Mail-Knigge [Gebundene Ausgabe]

Hoffentlich gerät diese bibliophile Gebrauchsanweisung auch in die Hände eines Verhaltenspsychologen, der noch ein Thema für sein nächstes Buch braucht. Denn mit den Mails ist es wie mit dem Rauchen. Wir wissen um die schädlichen Auswirkungen, können aber trotzdem nicht davon lassen. Nur holen wir uns dank neuer Verbote noch eine Lungenentzündung. Trotzdem, wer gerade durch ein Zeitfenster für Veränderungen blickt, ist froh, wenn er nicht die ganze Gegend absuchen muss, sondern Hinweise für besonders lohnenswerte Perspektiven erhält. Also ein Regelbuch. Doppelt froh ist ein Aufbruchswilliger, der auch ein ästhetisches Gewissen hat, wenn ein solches Buch nicht in einem staatlichen Beratungsbüro für Political Correctness ausgeheckt wird. Das ist die Scholz & Friends Group GmbH ebenso wenig wie der Verlag Hermann Schmidt Mainz. Denn in beiden Häusern wird zuerst intensiv darüber nachgedacht, wie eine Botschaft vor dem Untergang in der Informationsflut bewahrt werden kann, wenn sie am Reiseziel ankommen soll. Und da bieten sich seit Urzeiten Schönheit und gute Geschichten an.

Gestalter, Texter und Illustratoren der Scholzfreunde komprimierten das gesammelte Wissen von E-Mail-Verbrechen auf mosaische Kürze und machen aus Geboten zehn Regeln. Da ihnen für deren Festhalten glücklicherweise mehr Raum als nur zwei Steintafeln zur Verfügung stand, erhalten potenzielle Sünder ein wunderschönes Regelinventar für den Einsatz von E-Mails. Der zuständige Texter beherrscht sein Handwerk ganz offensichtlich und arbeitet daher mit Metaphern, Helden und Geschichten. So weiß der Leser dank Casanova, Cäsar, Goethe, Cyrano de Bergerac, Kant, Thomas Mann, Bus Spencer und Karl Lagerfeld, dass die empfohlenen Regeln in der Praxis auch wirklich anwendbar sind. Und weil auch Illustrator und Grafiker die Meisterklasse absolvierten, hält man beim Lesen immer wieder inne, um über die Faszination schöner Gestaltung zu staunen. Ein didaktischer Trick, auf den viele Lehrer leider verzichten.

Sich nicht an diese zehn Regeln für den Umgang mit E-Mails zu halten, hat seinen Preis. Wie hoch er in Euros veranschlagt werden muss, wird unter Organisationsberater schon länger diskutiert. Die bekannt gewordenen Zahlen sind jedenfalls Schwindel erregend. Aber für die Missachtung von Geboten wird ja auch unsere Psyche zur Kasse gebeten. Was das bei E-Mails bedeutet, kann jeder Betroffene bestens selber beurteilen. Auch eine schöne Form ist natürlich nicht gratis zu haben. Und wer nicht will, dass eine Mitteilung gleich im Mülle landet, kümmert sich eben um Formales. Golddruck, Illustrationen und die Suche nach passenden Begleitgeschichten führen ebenso zu Mehrkosten wie das Behauen von Steintafeln. So sind eben diese zehn Regeln für die E-Mail-Generation um einiges teurer als ein simples A4-Blatt. Aber der Sache und der Freude zuliebe, sollten wir dem ausnahmsweise nicht allzu viel Beachtung schenken.

Mein Fazit: Schöner und unterhaltsamer sind Regeln über den Umgang mit E-Mails nicht zu haben. Auch wenn der Preis von 15 Euro leider einer flächendeckenden Verbreitung im Wege steht, ist er gerechtfertigt. Trotz Copyright-Hinweisen hindert die Lektüre ja niemanden am Versuch, die Regeln in anderer Form im eigenen Betrieb bekanntzumachen und durchzusetzen. Einfach nicht per E-Mail. Und erfunden haben die Regeln ja nicht Scholz & Friends, sondern Beobachter des Alltags.